Démarches en ligne

INFORMATIONS - COVID19

MAJ DU 07/05/2020 :

A partir du 11 mai, les déchetteries de la Métropole rouvrent à l’exception des déchèteries de Beaulieu et de Montpellier – Hôpitaux Facultés en cours de travaux. Elles seront en capacité d’accueillir l’ensemble des déchets admis habituellement. Afin de garantir le respect des règles de distanciation entre les usagers et le personnel, l’accueil se fait uniquement sur rendez-vous. Une fois le rendez-vous pris, l'accès à la déchèterie sera possible sur une plage de 10 minutes, aux horaires habituels de la déchèterie choisie. L'accès des usagers ne sera autorisé qu'après identification nominative par un agent à l'entrée de la déchèterie. Pour effectuer ce déplacement, vous n’avez plus besoin d’attestation dérogatoire de déplacement.

Prendre rendez-vous

MAJ du 29/05/2020 : Sur les communes de Baillargues, Jacou, Montferrier-sur-Lez et Prades le Lez : depuis le 15 mars, les collectes des déchets ménagers (bac gris, bac jaune et bac orange) habituellement réalisées le matin ont été avancées à la veille en soirée pour permettre aux agents de garder leurs enfants en journée. La ré ouverture des écoles permet dès lundi prochain sur ces 4 communes de revenir au service du matin. Ainsi, les collectes prévues dimanche 31 mai en soirée n’auront pas lieu, le service reprenant normalement lundi matin 1er juin. Merci de sortir vos bacs exclusivement aux horaires de sortie des déchets, le soir après 20h.

Merci d'adopter les bons gestes :

Jeter les mouchoirs, masques et gants usagés dans un sac plastique dédié, qui doit être soigneusement refermé puis conservé 24 heures avant d'être placé dans le sac plastique pour ordures ménagères.



MAJ DU 07/05/2020 :

Réouverture des déchetteries sur rendez-vous.

A partir du 11 mai, les déchetteries de la Métropole rouvrent à l’exception des déchèteries de Beaulieu et de Montpellier – Hôpitaux Facultés en cours de travaux. Elles seront en capacité d’accueillir l’ensemble des déchets admis habituellement. Afin de garantir le respect des règles de distanciation entre les usagers et le personnel, l’accueil se fait uniquement sur rendez-vous. Une fois le rendez-vous pris, l'accès à la déchèterie sera possible sur une plage de 10 minutes, aux horaires habituels de la déchèterie choisie. L'accès des usagers ne sera autorisé qu'après identification nominative par un agent à l'entrée de la déchèterie. Pour effectuer ce déplacement, vous n’avez plus besoin d’attestation dérogatoire de déplacement.

Prendre rendez-vous

Les démarches

Un problème, une demande, des questions ?
Montpellier Méditerranée Métropole a mis en place un service entièrement dématérialisé de recueil et de gestion de vos doléances : demande de composteur, de conteneur, signalement d'une anomalie, etc...
Utilisez les formulaires ci-dessous pour un traitement de votre doléance dans les meilleurs délais.

Cliquez ici pour accéder aux formulaires

Demande de composteur

Les composteurs sont mis gratuitement à la disposition des habitants de la Métropole sous réserve de disposer d'un jardin.

Vous pouvez faire une demande en ligne en remplissant le formulaire

Demande de bac

Que ce soit parce que votre bac est hors service ou pour avoir un bac de plus grande capacité (famille de 4 personnes ou plus), vous pouvez faire votre demande en ligne et le bac vous sera livré dans les plus brefs délais.

Demande de bac suite vol ou casse

Demande de bac de plus grande capacité

Renseignements sur la collecte

Si vous souhaitez avoir des renseignements sur la collecte, vous pouvez appeler le 0800 88 11 77 du lundi au vendredi 8h30­ à 12h30 / 13h30­ à 17h (appel gratuit depuis un poste fixe).

Ou renseigner notre formulaire en ligne

Signalement anomalie collecte

Si vous constatez une anomalie de collecte, vous pouvez également utiliser les mêmes services :

0800 88 11 77 du lundi au vendredi 8h30­ à 12h30 / 13h30­ à 17h (appel gratuit depuis un poste fixe).

Ou le formulaire en ligne

Retrouvez toutes ces démarches sur le portail des usagers de Montpellier Méditerranée Métropole.

kit à diffuser

Pour les imprimer, les afficher dans vos espaces communs ou les distribuer à vos résidents.

Vous pouvez également faire la demande du « kit communication » (panneaux rigides à fixer pour vos locaux poubelles et autocollants pour vos bacs) au numéro Allo Déchets & Propreté (0 800 88 11 77 n° gratuit depuis un poste fixe).

  • Si vous habitez à Montpellier vous pouvez également télécharger l'affiche à apposer pour indiquer le jour de passage des encombrants dans votre rue (pour connaître le jour de passage des encombrants, vous pouvez appeler le 0 800 88 11 77 (appel gratuit).
  • Si vous habitez en dehors de Montpellier, le ramassage des encombrants se fait sur rendez-vous grâce: 

- au formulaire en ligne 

- via le guichet unique de votre Mairie

- ou par inscription téléphonique au : 0800 88 11 77
Appel gratuit depuis un poste fixe
Du lundi au vendredi 8h30­ à 12h30 / 13h30­ à 17h

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